عززت مقدمة خدمة الاتصالات الرائدة “زين السعودية” تعاونها مع “جوجل كلاود” ، بهدف الاستفادة من الإمكانات الهائلة التي تمتلكها شركة “جوجل” في مجال الذكاء الاصطناعي من أجل تطوير وتحديث كافة قطاعات الأعمال والخدمات التي تقدمه “زين السعودية”، التي أعلنت عن هذا التعاون خلال مشاركتها في الحدث الدولي المهم “مؤتمر “ليب 2023” في نسخته الثانية الذي تستضيفه العاصمة السعودية الرياض، ويعقد تحت شعار “نحو آفاق جديدة”، في الفترة من 6 إلى 9 فبراير الحالي.
جوجل كلاود في خدمات الذكاء الاصطناعي
وقال المهندس عبدالرحمن المفدى، الرئيس التنفيذي لقطاع التقنية في زين السعودية، أن أولى مراحل هذا التعاون سوف تشهد تطوير مراكز الاتصال (CCAI) لتكون مراكز ذكية، والعمل على استخدامات اللغة العربية كذلك، مشيراً أن الطرفين أعلنا خلال “ليب 2023” عن نجاح تجربة تعد الأولى من نوعها في هذا المجال.
لفت رئيس تنفيذي قطاع التقنية بشركة زين، بأن هذه الخطوة ستحقق ستشكل للشركتين المزيد من التقدم لاسيما في تطوير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجالات عديدة متنوعة، وهو الأمر الذي من شأنه أن يعزز تجربة جميع العملاء، ويساهم بشكل فعال في رفع إنتاجية الشركات، وخفض تكلفة التشغيل، إضافة إلى توفير وإتاحة التحليلات العملية التي تتسم بقابليتها للتنفيذ.
مركز اتصال ذكي
وأشار المفدى، إلى أن الشراكة مع جوجل التي تعد شركة عملاقة، تكتسب أهمية بالغة حيث ستعزز من رؤية “زين السعودية” التي تتشارك مع “جوجل” في تطوير الرؤية لمستقبل استخدامات الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات، لافتاً إلى أن هذه الشراكة سوف توفر لسوق المملكة العربية السعودية حلول رقمية متطورة ومبتكرة، إضافة إلى أن هذه الشراكة تدفع قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية إلى آفاق نمو أوسع ، وهو ما يواكب رؤية المملكة 2030.
وأعرب المدير التنفيذي بـ جوجل كلاود في الشرق الأوسط، تركيا وإفريقيا، عبدالرحمن الذهيبان، عن سعادته بأن تقدم “جوجل كلاود” إلى المملكة العربية السعودية أحدث ما توصلت إليه من حلول الذكاء الاصطناعي، وذلك من خلال تعاونها مع شركة زين وهي الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات الرائدة.
في يومنا الثالث وما قبل الأخير !
سعدنا بمشاركتكم أبرز التقنيات الرقمية المستدامة لعالمٍ جميللاتفوتوا فرصة زيارة جناحنا غدًا في #ليب23 💚 pic.twitter.com/LuuZXyl86x
— زين السعودية (@ZainKSA) February 8, 2023
تمت الإشارة كذلك إلى أن توفير “جوجل كلاود” لمركز اتصالات مخصص للمحادثة بنماذج الذكاء الاصطناعي ومزود بأحدث التقنيات، سوف يمكن “زين السعودية” من تقديم لعملائها تجارب محاكاة تشبه المحادثات اليومية، وذلك لكونها معززة بأحدث تقنيات التعلم الدقيقة فضلاً عن أنها مدعومة من جوجل، وهو الأمر الذي بدوره سوف يحول مركز الاتصال إلى مركز أكثر ذكاءً.
