نفذت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، مجموعة جديدة من التحديثات على منظومة الخدمات الذكية متضمنة تأشيرة السياحة والعلاج، وذلك ضمن الخطة التي تنفذها بهدف تطوير وتحديث المنظومة المعنية بما يلائم المستجدات ويستجيب لأي احتياجات من المتعاملين، فضلا عن أن هذه الخطة بحسب الهيئة سوف تسهم بشكل فعال وإيجابي في تعزيز قدرة دولة الإمارات وامتلاكها للقدرات التي تمكنها من العبور إلى المستقبل بثبات ورؤية ثاقبة داعمة، وذلك لما تتمتع به الدولة من حالة أمنية الأفضل على مستوى العالم، ونمو اقتصادي متسارع.
أهداف تطوير وتحديث الخدمات الذكية بالإمارات
وقال مدير عام الهيئة، اللواء سهيل سعيد الخييلي، تمثل عملية التحديث والتطوير التي تتم على الخدمات الذكية عملية ديناميكية تنفذها الهيئة باحترافية ضمن رؤيتها الاستشرافية للمستقبل وقراءتها التي لا تخطئ لتوجهات حكومة دولة الإمارات الرشيدة المستقبلية، بالإضافة إلى معرفة حاجات ومتطلبات المتعاملين، والعمل على الاستجابة لتحقيقها وتلبيتها بسرعة وسهولة كون الخدمات المميزة تساهم في تحسين جودة الحياة بالمجتمع، مشيراً إلى أن هذا السياق هو الذي يفرض على الهيئة القيام بتنفيذ حزمة التحديثات في ما تقدمه من خدمات.
تحديث خدمات تأشيرة السياحة والعلاج
أشار اللواء الخييلي، إلى أن التحديثات الجديدة من الهوية والجنسية، تشمل كافة المتعاملين سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو زائرين، وبدأ إنفاذها بالفعل في مطلع فبراير الحالي، بهدف تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، والاستجابة لاحتياجاتهم، ومراعاة كل الأبعاد الإنسانية، مضيفاً إلى أن تلك الحزمة من التحديثات الجديدة تهدف أيضاً إلى زيادة معدل سهولة وصول المتعاملين إلى كافة الخدمات وإتاحة الحصول عليها بسهولة وذلك عن طريق إدخالها في حساباتهم.
ما هي الخدمات المشمولة بحزمة التحديثات الجديدة؟
وأضاف اللواء الخييلي، أن التحديثات الجديدة تضم عدد 15 خدمة وإجراءً، جميعها له صلة بإتاحة الخدمات في حسابات المنشآت، ومن أبرزها ما يلي:
- خدمات تخص إصدار المجموعة العائلية من تأشيرة السياحة والعلاج ومرافقة المريض.
- وخدمات بشأن إعفاء أصحاب الهمم من شرط التبصيم عند تقديمهم لطلبات لإصدار أو تجديد أواستبدال جواز السفر.
- إيقاف تحصيل رسوم الضمان المالي على خدمات فتح ملف كفالة عزبة.
- إتاحة خدمة تمديد التأشيرة لمدة 30 يوماً ولمرة واحدة لحملة تأشيرات 90 يوماً.
- وإتاحة خدمات إلغاء وتعديل بيانات تأشيرة في حسابات مواطني دول مجلس التعاون المسجلين بدون الهوية الإماراتية.
وتضمنت حزمة التحديثات الجديدة بشأن تأشيرة السياحة والعلاج إتاحة خدمات تمديد التأشيرة لزيارة قريب أو صديق، علاوة على إضافة الرقم المرجعي لطلبات الهوية على الإيصال المالي، وغيرها من الخدمات الأخرى.
