أعلنت شركة الاتصالات عن مهلة سداد فاتورة stc حتى يتمكن العملاء من دفع الفواتير قبل أن يتم فصل الخدمة عنه نهائيًا أو الاستمرار في تلقي الخدمات ولكن دون القدرة على الاتصال فقط يمكن للعملاء استقبال المكالمات من داخل المملكة العربية السعودية، ويمكن الاستعلام عن فواتير stc برقم الهوية عند تسجيل دخولك إلى رابط موقع الاتصالات.
ويسأل البعض عن خدمة إعفاء مديونيات stc ويمكن التواصل مع رقم خدمة العملاء المجاني للتعرف على المزيد من التفاصيل، وهل يوجد إعفاء من سداد المديونية بالفعل للعملاء ممن تراكمت عليهم الفواتير أم لا، بالإضافة إلى الاستعلام عن تقسيط المديونية للاتصالات.
مهلة سداد فاتورة stc
أشارت الاتصالات أن فصل الفواتير يتبع آلية مُحددة أعلنت عنها سابقًا من خلال حساباتها الرسمية، ففي حالة تجاوزت المدة 28 يوم من صدور الفاتورة الأخيرة للشركة ولم يقم العميل بسداد قيمتها فلن يتمكن من الاتصال، بينما بعد مرور أسبوعين أو 15 يوم من تاريخ صدور القرار الأول فإن الشركة لها الأحقية في فصل خدمة الاستقبال.
ولا يتم إلغاء الأرقام إلا عندما يمر 32 يوم من تاريخ صدور القرار الثاني ويمكن الرجوع إلى الشركة للاستعلام عن ماذا يحدث في حال عدم سداد فاتورة STC أو معرفة ما هي الخطوات اللازم اتباعها من أجل سداد مبلغ الفواتير وهل يمكن استخدام البطاقة الائتمانية.
متى فصل خدمة فايبر في حالة عدم السداد
أما عن خدمة فايبر وهي أحد أهم الخدمات التي يحصل عليها عملاء الشركة فإنها يتم فصلها في حالة عدم السداد لأول مرة ولكن سيكون الفصل للإرسال فقط وهو أولى الإجراءات التي تقوم بها، ولا يتم رجوعها مرة ثانية إلا عقب سداد قيمة الفواتير، وعندما لا يقوم العميل بالسداد يُفصل عن العميل الإرسال والاستقبال في آن واحد عقب مرور 60 يوم فقط من صدور الفاتورة، ويمكن الاستفسار عن إعفاء مديونيات stc.
وأشارت الشركة إلى أنه لا يمكن سداد نصف الفواتير لتشغيل الخدمة مرة ثانية بل لا بد من سداد المبلغ كاملًا ومن ثم تقوم بإعادة الخدمة مرة أخرى إلى العميل، وذلك وفق تصريحات حساب العناية بالعملاء stc.
