بدأت وزارة الحج والعمرة السعودية، باستقبال طلبات الشركات الراغبة في الحصول على تراخيص خدمة حجاج الخارج، وذلك عبر المنصة الإلكترونية الرسمية (https://ehaj.haj.gov.sa)، وتستمر فترة استقبال الطلبات حتى تاريخ 12 ديسمبر 2023، ضمن إعلان خطة الوزارة لرفع مستوى التنافسية وتحسين تجربة الحجاج، باعتبارها خطوة تؤكد على حرص الحكومة الرشيدة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام،
بيّن ممثل الوزارة المسؤول عن شؤون الحج، عايض الغوينم، أن الهدف من هذه الخطوة هو تحفيز المنافسة على تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج القادمين من الخارج، وكذلك توسيع العروض الخدمية المتاحة للزائرين، كما يهدف إلى تطوير الخدمات الحالية لهم في الموسم الحجيّ الذي يقترب، وستعود زيادة عدد المؤسسات المختصة في هذا القطاع بالنفع على تحقيق تلك الأهداف وستلبي الرغبات والآمال للحجاج القادمين من أنحاء متعددة.
ما هي ضوابط تراخيص خدمة حجاج الخارج
أشارت الوزارة إلى أن الشركات الراغبة في التقديم يجب أن تمتثل لسلسلة من الإجراءات والضوابط التي تحرص من خلالها الوزارة على ضمان تقديم خدمات عالية الجودة، كما يتوجب على الشركات توفير مختلف جوانب الخدمة من إقامة، إعاشة، نقل، وغيرها من الاحتياجات الخاصة للحجاج.
بالإشارة إلى الإعلان السابق حول البدء في استقبال طلبات الشركات الراغبة في الحصول على ترخيص خدمة حجاج الخارج، ولكي تتمكن الشركات من استيفاء جميع المتطلبات والرفع بها عبر المنصة الإلكترونية؛
فقد تقرر تمديد الفترة المخصصة لاستقبال الطلبات، لتنتهي يوم الثلاثاء ١٢ ديسمبر ٢٠٢٣م.… https://t.co/0ECNoiP6fQ pic.twitter.com/mycFoyycF1
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) December 5, 2023
أهداف الوزارة من فتح باب التراخيص
نوهت وزارة الحج والعمرة على أن هدفها الرئيسي من إتاحة تراخيص خدمة حجاج الخارج هو:
- رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لحجاج الخارج.
- توفير بيئة تنافسية تشجع على الابتكار وتحسين الخدمات.
- ضمان تجربة الحج الأمثل لضيوف الرحمن.
- وكل تلك الجهود تأتي في سياق حرص وزارة الحج والعمرة على التأكد من أن كل مقدمي الخدمة يلتزمون بأعلى معايير الجودة ويعملون وفقًا للمعايير والضوابط المحددة لرفاهية
- حجاج الخارج، ولتحقيق انسيابية الخدمات خلال موسم الحج.
التزام بالمواعيد والمعايير
دعت وزارة الحج والعمرة الشركات على ضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة ومعايير الجودة الموضوعة ضمن كراسة الشروط والمواصفات، وهذا لضمان تقديم خدمات متفردة تساهم في إثراء تجربة ضيوف الله، وجعل رحلتهم إلى الأماكن المقدسة تجربة فريدة
وتأتي هذه الخطوة في سياق جهود الوزارة الساعية لتطوير الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وتأكيداً على أن المملكة العربية السعودية تضع راحة وسلامة الحجاج في صدارة اهتماماتها.
تمديد فترة طلبات الشركات الراغبة في التراخيص
وفقاً للمعلومات المتاحة عبر حسابات وزارة الحج والعمرة الرسمية، فقد تم تمديد الفترة المخصصة لتقديم طلبات الشركات الراغبة في الحصول على ترخيص لخدمة حجاج الخارج، لتنتهي يوم الثلاثاء الموافق 12 ديسمبر 2023م، وذلك في إطار تسهيل الإجراءات على الشركات وضمان استيفائها لجميع المتطلبات اللازمة، حيث أن القرار الذي أعلن عبر منصة “إكس” يستهدف إعطاء المزيد من الوقت للشركات لتجهيز ورفع المستندات والبيانات المطلوبة عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بالوزارة.
