رقم سكني خدمة العملاء هو رقم مجاني متوفر لجميع المستفيدين من خدمات وزارة الإسكان السعودية التي توفر الدعم السكني كما أنه مخصص للعملاء الجدد الراغبين في التعرف على شروط التقديم على برنامج سكني وما هي آلية التسجيل وكافة الخدمات الإلكترونية التي وضعتها الوزارة لتيسير الإجراءات على عملائها في أي مدينة من المدن السعودية من بينها الاستعلام عن سكني برقم الهوية.
رقم سكني خدمة العملاء
قامت وزارة الإسكان بتقديم رقم سكني خدمة العملاء وهو عبارة عن الرقم الموحد المجاني المستخدم في أي مكان داخل المملكة، وأشارت إلى أنها تسعى إلى توفير كافة احتياجات المواطنين الأساسية للتواصل بدلًا من مراجعة مكاتب الوزارة فيمكن التواصل والمراسلة من خلال التالي:
- الاتصال على خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 199090.
- الاتصال على رقم خدمة العملاء من أي رقم جوال على 0114070100.
ويمكن مراسلة الوزارة والانتظار حتى يتم الرد على رسالتك الإلكترونية من خلال عنوان بريدها الإلكتروني [email protected]، مع ضرورة إرسال رسالة واضحة تحتوي على كافة الاستفسارات والأسئلة وأيضا المقترحات.
طريقة التسجيل في برنامج سكني
هناك العديد من المنتجات التي قامت الوزارة بتقديمها على سبيل دعم المواطنين والمواطنين الحاصلين على الجنسية السعودية، ولهذا دعت إلى ضرورة الاطلاع على جميع حلولها السكنية من خلال موقع سكني الإلكتروني ثم التسجيل للحصول على الدعم عند توافر كافة الشروط، على أن تتم خطوات التسجيل وفق التالي:
- زيارة منصة سكني تسجيل دخول (https://sakani.sa/).
- النقر على خيار المستفيد وتسجيل الدخول بحسابك.
- عند اختيار الحل السكني المناسب لك، تستطيع النقر على خيار احجز الآن إلكترونيًا.
- وانتظر لحين فتح صفحة إلكترونية أخرى لتسجيل الدخول والبدء في تسجيل البيانات مثل تاريخ الميلاد ورقم الهاتف.
- رفع الأوراق الثبوتية المطلوبة، والإجابة على جميع أسئلة استحقاق الدعم السكني المتوفرة من خلال الموقع.
- وبعد الانتهاء أرسل الطلب.
ولا بد أن توفر كافة المستندات المطلوبة، من بينها صورة من دفتر العائلة مصدق عليه، وأيضًا ضرورة تقديم ما يثبت أنك العائل الأساسي والوحيد للأسرة، وصورة من بطاقة الهوية الوطنية، ومفردات الراتب صادرة من جهة العمل.
من هم مستفيدي سكني لهذا العام؟
تستفيد العديد من الفئات من منتجات الدعم السكني في المملكة، وقد حددتها وزارة الإسكان من خلال اللائحة التي طورتها خلال الفترة الماضية وقامت بتقديمها إلى العملاء من خلال المنصة الرسمية، وجاءت شريحة المستفيدين من دعم سكني متمثلة في التالي:
- في حال كانت الأسرة مكونة من الزوج والزوجة فيستطيع الزوج أن يقوم بتقديم طلب للحصول على الدعم السكني.
- وكذلك إذا كان هناك أولاد غير متزوجين من الذكور ولم يصلوا إلى سن الخامسة والعشرين.
- إذا كانت الزوجة هي العائلة لأسرتها فإنها تستطيع تقديم الطلب نيابةً عن زوجها.
- المرأة المطلقة إذا كانت تعول أبنائها.
- وإذا كانت الأسرة تتكون من لإخوة فيمكنهم التسجيل في الدعم.
- أو الابنة إذا كانت الأم غير سعودية وهي التي تعمل على إعالتها.
هل تغيرت شروط التقديم على الدعم السكني
وضعت الوزارة عدد من الشروط داخل اللائحة التنفيذية وتُطبقها على جميع الطلبات التي ترسل إليها من خلال الموقع الإلكتروني، فحتى تتأكد أن الدعم يصل إلى المستحقين فقط وضعت الشروط التالية:
أولاً: أن يكون المتقدم من حملة الجنسية السعودية إلا الأم الأجنبية التي تعول أبناء حاملين للجنسية.
ثانياً: الإقامة الدائمة داخل المملكة سواء قبل تسجيل الطلب أو عند الاستحقاق وصرف الدعم السكني.
ثالثاً: تقديم أوراق ومستندات سارية المدة وصحيحة مستخرجة من خلال الجهات المختصة.
رابعاً: ألا يكون هناك مسكن مناسب لدى العميل ومسجل باسمه.
خامساً: السن بحد أدنى 25 سنة لاستحقاق الدعم.
سادساً: العائل هو فقط من يمكنه التقديم.
سابعاً: للحصول على شقق سكنية أو أراضي مجانية يشترط ألا يكون المتقدم لديه مسكن مناسب، حتى وإن كان حاصل عليها خلال المؤسسات السعودية.
كيف اعرف اني مدعوم من سكني؟
تستطيع عن طريق رقم سكني خدمة العملاء 1444 الاستعلام عن الأهلية، وذلك في إطار الخدمات الإلكترونية المقدمة ضمن مبادرة وزارة الإسكان. كما توفر إمكانية التحقق عن طريق تسجيل الدخول إلى منصة سكنى ومنها اختيار تبويب خدمات، ثم اختيار حالة الاستحقاق وعند إدخال البيانات تظهر هل أن من مستفيدي الدعم السكني أم أن الشروط لا تتوافر بك.
