تقسيط المبالغ المتعثرة stc أو تسوية مديونية الاتصالات السعودية من أهم الخدمات التي قدمتها الشركة إلى العملاء التي تراكمت عليهم العديد من الديون والفواتير، ويمكن الاستعلام عن المبالغ المتعثرة Stc برقم الهوية الوطنية عن طريق موقع الشركة الإلكتروني، وبعدها يتم البدء في إجراءات اسقاط مديونية الاتصالات السعودية أو تقسيطها إلى الشركة.
تقسيط المبالغ المتعثرة stc
حاولت شركة الاتصالات السعودية التيسير على عملائها المتعثرين في سداد قيمة الفواتير المستحقة عليهم، ولهذا أتاحت إمكانية تقسيط المبالغ المتعثرة stc أو الحصول على إعفاء من المديونية ولكن يتعين اتباع التعليمات التي تساهم في الحصول على الخدمة، ومنها:
- زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية، وهي كثيرة ويمكن الاستعلام عن أقرب فرع من خلال زيارة موقع الشركة الإلكتروني.
- ثم قم بالحصول على نموذج تقسيط المديونية وتقديم المستندات المطلوبة من خلال الشركة.
- قدم طلبك إلى خدمة العملاء، وانتظر لحين دراسة الطلب بشكل كامل والتأكد من صحة الوثائق، على أن يتم الرد عليك في أقرب فرصة، ويمكن الاستعلام عن المزيد من التفاصيل عن خدمة تقسيط المبالغ المتعثرة عن طريق التواصل مع رقم الخدمة المجاني وهو 8001166696.
وقد أشارت الشركة إلى أنه في حال عدم السداد في فترة السماح والتي تصل إلى 75 يوم تبدأ من تاريخ صدور الفواتير، فإنه يحق لها التعامل مع العملاء كما تراه مناسب لها، وقد تلجأ إلى الحلول القانونية.
الاستعلام عن المبالغ المتعثرة Stc برقم الهوية
ويمكن الاستعلام عن قيمة المبالغ المطلوب سدادها إلكترونيًا برقم الهوية الوطنية، وذلك من خلال التالي:
- الولوج إلى موقع شركة الاتصالات السعودية (my.stc.com.sa).
- ثم النقر على خيار خدماتي من القائمة التي تظهر لك.
- اختر تبويب المديونيات من الخدمات وابدأ في كتابة المعلومات المطلوبة وهي رقم الهوية الوطنية.
أدخل البيانات المطلوبة، ثم اختر تبويب عرض الفواتير وستظهر لك كافة التفاصيل والمعلومات التي تخص الفواتير المتعثرة على العملاء لدى الشركة كما تطرح الشركة أيضًا العديد من الحلول للسداد منها استخدام البطاقات الائتمانية من أجل تسهيل السداد ويمكن التواصل على رقم 800 للاستعلام عن المزيد أيضًا.