قامت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، بالإعلان عن تدشين رابط دخول منصة تأميناتي أعمال من أجل تعزيز مستوى الخدمات الرقمية والاستمرار في دعم مبادئ التحول الرقمي الجديد والذي يساعد العملاء في المملكة العربية السعودية على الحصول على خدمات عديدة دون بذل جهد، وجاء الإعلان عن المنصة الجديدة من خلال حساب المؤسسة الرسمي على تويتر، كما أن يمكن تقديم شكوى في حال التعثر بالدخول.
كيف يتم دخول منصة تأميناتي أعمال
من أجل الوصول إلى أعلى معايير المرونة، واختصار رحلة عملاء المؤسسة العامة للتأمينات تم إطلاق رابط دخول منصة تأميناتي أعمال، وقد أشار وزير المالية إلى أن هناك العديد من الأهداف لإطلاق المنصة الجديدة، من بينها تسهيل الخدمات الإلكترونية على أصحاب العمل، بالإضافة إلى الأهداف التالية:
- استخدام أفضل الممارسات العالمية والمعايير ذات الجودة العالية.
- تمكين المستخدمين من الوصول إلى الخدمات في وقت سريع.
- العمل على تحديث أجور ألف مشترك خلال 60 ثانية فقط.
- تتسم المنصة الرسمية الجديدة بالمرونة، مما يؤدي إلى الحصول على تجربة أفضل.
- مواكبة تطلعات العصر والتكنولوجية الحديثة.
- تحسين مستوى أتمتة المعاملات الإلكترونية التي تُقدم إلى الزوار، مما يحقق رضاء العملاء في كل مكان.
تقديم شكوى فشل تسجيل الدخول تأميناتي
أكدت المؤسسة إلى أنه قد تم بالفعل البدء في استخدام المنصة، ويحق للمواطنين المستفيدين الدخول والحصول على الخدمات إلكترونيًا، ولكن في حال تعذر تسجيل الدخول، يمكن تقديم شكاوى من خلال موقع المؤسسة، ولكن تسجيل الشكاوى يستوجب أولًا الحصول على حساب في منصة أبشر ثم اتباع التالي:
- الدخول إلى رابط المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (https://gosi.gov.sa/ar).
- النقر على خيار تواصل معنا.
- إدخال شكوى.
- قم بكتابة الاسم ورقم الهوية الوطنية.
- كتابة رقم جوال وعنوان بريد إلكتروني.
- تحديد تفاصيل الشكوى واختيار نوعها.
وقبل الانتهاء ينبغي رفع الملفات المطلوبة للتحقق، مثل صورة الشاشة التي توضح المشكلة التي تعاني منها عند تسجيل الدخول إلى منصة تأميناتي أعمال أو المستندات الرسمية الأخرى، ولا بد أن تحرص على أن تكون الصيغة المستخدمة هي PDF ثم إرسال الشكوى.
