يعد الديوان الملكي السعودي بمثابة بل هو حلقة الوصل بين الملك والحكومة وكافة مؤسساتها، كما أنه المكتب التنفيذي الرئيس لخادم الحرمين الشريفين في المملكة، وينظر المواطنين السعوديين والمقيمين بالمملكة إلى الديوان الملكي بكثير من الاحترام والتبجيل، وذلك لأنه يمكن الجميع من رفع الشكوى للمقام السامي، وقد أطلق الديوان خدمة إلكترونية يمكن للكافة من خلالها رفع الشكوى بسبب تقصير جهة ما في الخدمة المقدمة، أو النظر فيما يعود بالنفع على المجتمع السعودي.

التسجيل في الديوان الملكي السعودي

أتاح الديوان الملكي السعودي إمكانية التواصل معه، وذلك باتباع التعليمات التالية:

  • الدخول فوريا إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للديوان الملكي السعودي.
  • يقوم المستخدم بالضغط على (تسجيل الدخول).
  • يقوم باختيار (مستخدم جديد).
  • ثم يقوم بملء كافة البيانات المطلوبة والتي تتضمن: الاسم رباعي، رقم الهوية، رقم الجوال،
  • البريد الإلكتروني، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور.
  • يقوم المستخدم بإدخال الرمز المرئي الذي يظهر أمامه.
  • يقوم بالضغط على (تسجيل)، بعدها سوف يصل رسالة نصية على الهاتف الذي تم تسجيل رقمه تحمل “رمز”.
  • على المستخدم القيام بإدخال “الرمز” لتأكيد التسجيل.
  • يتلقى المستخدم رسالة بتأكيد تسجيله في الديوان الملكي السعودي

تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي

مثلت خدمة الشكاوى الخدمة الأكثر استخداما على موقع الديوان الملكي السعودي، وهي خدمة إلكترونية تم إتاحتها أمام المواطنين السعوديين والمقيمين، وهي خدمة تمكن مقدم الشكوى من رفع شكواه إلى المقام السامي، وتتطلب استخدام هذه الخدمة التسجيل في بوابة النفاذ الوطني الموحد، ويتم تقديم الشكاوي للديوان الملكي باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى البوابة الإلكترونية للديوان الملكي السعودي.
  • يتم تسجيل الدخول إلى البوابة عن طريق النفاذ الوطني الموحد.
  • ومن ثم يقوم مقدم الشكوى بملء نموذج الشكوى.
  • ثم يقوم بإرسال الشكوى إلى الديوان الملكي.
  • ويمكنه من خلال البوابة متابعة حالة الشكوى.
Content Protection by DMCA.com

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

عشرة + خمسة =

DMCA.com Protection Status