تقدم منصة “أبشر” التي تتبع وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية الحكومية للمواطنين والمقيمين، ومن هذه الخدمات خدمة طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية، في حال عدم القيام بالمخالفة التي تم قيدها.

طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية

يتم من خلال منصة ” أبشر” الاعتراض على المخالفات المرورية، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • يجب أولاً الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية،ومن ثم تظهرصفحة يجب على المستخدم أن يختار منها “أبشر للأفراد”
  • ينبغي قيام المستخدم بتسجيل الدخول إلى المنصة، عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • ثم يقوم بالضغط على “تسجيل الدخول”، وعلى المستخدم إنشاء حساب جديد في حالة كان لايملك حسابًا على المنصة.
  • يقوم المستخدم بعد تسجيل الدخول تقديم الاعتراض من خلال الدخول على الحقل الخاص بالمرور من الصفحة التي تظهر أمام المستخدم، مع مراعاة أن الاعتراض يكون خلال شهر واحد من تاريخ تسجيل المخالفة.
  • بعد إرسال الاعتراض، يتوجب على المستخدم سداد المخالفة المرورية، مع مراعاة أن الاعتراض على المخالفات يكون لمرة واحدة فقط.

الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال البريد

تتمثل هذه الطريقة في الاعتراض على المخالفات المرورية في السعودية، برفع الاعتراض والاستفسارات عن طريق البريد الإلكتروني للدعم الفني التابع إلى منصة أبشر الإلكترونية.

خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية

يمكن رفع الاعتراض على المخالفات المرورية عن طريق المنصة الوطنية الموحدة، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • يجب أولاً الدخول الفوري إلى المنصة الوطنية الموحدة.
  • يقوم المستخدم بالضغط على حقل “تواصل معنا” .
  • يقوم المستخدم بكتابة بياناته الشخصية في الحقول الفارغة التي تظهر أمامه، والتي تتضمن الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الرسالة، الاسم الأخير، ثم حقل فارغ يتم فيه كتابة الاعتراض أو الشكوى.
  • يقوم المستخدم بإرفاق أي ملفات تتعلق بالاعتراض إن وجدت، ومن ثم يقوم بالضغط على زر “أوافق على سياسة الخصوصية”.
  • يقوم المستخدم بكتابة رمز التأكيد، ثم يضغط على “إرسال الرسالة”.
  • على المستخدم الانتظار لبعض الوقت حتى يتلقى الرد على الشكوى.

الاعتراض على المخالفات المرورية عن طريق الاتصال

يجد بعض أنه من السهل عليه الاعتراض على المخالفات المرورية عن طريق التواصل بالاتصال بالهاتف على ممثلي خدمة العملاء والمسؤولين، وقد تم إتاحة الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع هيئة المرور للاعتراضات على المخالفات المرورية، حيث يمكن الاتصال على رقم 920020405، أو الاتصال على رقم المنصة الوطنية الموحدة التالي 199099، أو من خلال رقم الفاكس وهو 00966114346654.

Content Protection by DMCA.com

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.