خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع تعتبر من أهم خدمات وزارة المالية خدمة الأفراد وتتوافر مجانًا عبر الموقع الإلكتروني للوزارة للتسهيل على المستفيدين سواء أكانوا من عملاء المؤسسات الحكومية أو في حال كانوا من الأفراد ويمكن الاستفسار عن أوامر الدفع برقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، واستخدام الخدمة معناه الموافقة على كافة الشروط والأحكام التي وضعتها الوزارة.
الاستعلام عن أوامر الدفع
ساهمت المالية السعودية في التسهيل على المستفيدين من خدماتها بتقديم خدمات تتناسب مع التحول الرقمي وأكدت على أن استخدام خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع من الخدمات المجانية ويمكن الحصول عليها من خلال التالي:
- الدخول إلى موقع وزارة المالية السعودية ويليها تسجيل الدخول عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- ثم الانتقال إلى تبويب الاستعلامات المالية واختيار الخدمات الإلكترونية.
- يليها تسجيل البيانات المطلوبة مثل رقم القيد والتاريخ وكود التحقق وأي بيانات أخرى مطلوبة من الموقع.
- يتم النقر على خيار الاستعلام والانتظار حتى تظهر كافة التفاصيل.
متابعة معاملة وزارة المالية
ضِمن خدمات الأفراد أعلنت المالية السعودية عن تقديم خدمة متابعة المعاملات التي يتم تقديمها إليها، وعدم الحاجة إلى مراجعة مكاتبها الرسمية، ويمكن الاستعلام عن معاملة من خلال الخطوات التالية:
- زيارة منصة وزارة المالية والدخول إلى خدمات الأفراد.
- اختيار متابعة المعاملات.
- ثم الموافقة على جميع الشروط والأحكام.
- اختيار تبويب الانتقال إلى الخدمة.
- تسجيل المعلومات مثل رقم القيد أو رقم الخطاب.
- كتابة كود التحقق والنقر على خيار استعلام.
خدمات وزارة المالية للأفراد
وهناك العديد من الخدمات الأخرى التي قدمتها حديثًا الوزارة لصالح الأفراد من بينها خدمة الاستعلام عن إعفاء القروض والذي يحصل عليه العديد من المستفيدين منهم الحاصلين على تمويل من خلال صندوق التنمية العقارية الجهة الحكومية التي تسعى إلى توفير دعم سكني وقروض سكنية إلى المواطنين من ذوي الدخل المحدود.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاستعلام لمن تقدم بطلب الإعفاء في حال الحصول على تمويل من بنك التسليف والادخار السعودي أو من خلال بنك التنمية الزراعية في المملكة وللحصول على تلك الخدمة يتم إدخال رقم المعاملة وكود التحقق فقط في الخانات التي تظهر عبر الموقع.
كيف التواصل مع وزارة الماليه؟
تستطيع تقديم الاستفسارات والشكاوى على وزارة المالية خدمة الأفراد رقم 19990 الموحد طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من 8 صباحاً لـ8 مساءً، وتكون مدة للرد “فوري” أو التواصل مع الصفحة الرسمية للوزارة على تويتر MoFCare@ ليتم الرد خلال 60 دقيقة فقط.
الدليل الإرشادي لخدمة استعلام عن أمر دفع
يوضح دليل وزارة المالية خطوات الاستعلام عن أوامر الدفع وحلول المشكلات التي تواجه المستفيدين من خلال وثيقة الدعم والمساندة كالتالي:
وتتوالى الخدمات الإلكترونية لوزارة المالية التي تقدمها للمواطنين بالمملكة في إطار التيسير لأتمتة المعاملات وخدمة الأفراد عن طريق تطبيقها.
